Yardım Merkezi

TeminMatik, Türkiye genelindeki kamu ve özel sektör ihalelerini takip etmenizi sağlayan akıllı bir platformdur. EKAP, Doğrudan Temin ve diğer kaynaklardan ihaleleri otomatik olarak toplar ve size bildirim gönderir.

Ana sayfadaki "Ücretsiz Dene" butonuna tıklayarak kayıt formunu doldurun. E-posta adresiniz ve firma bilgilerinizle hızlıca kayıt olabilirsiniz. Kayıt sonrası 7 günlük ücretsiz deneme süreniz başlar.

Yeni üyelere 7 günlük ücretsiz deneme süresi tanınır. Bu süre boyunca tüm pro özellikleri kullanabilirsiniz. Süre sonunda pro pakete geçiş yapabilirsiniz.

Alt kullanıcı eklemek için yöneticiyle iletişime geçmeniz gerekmektedir. WhatsApp destek hattımızdan veya iletişim formundan talebinizi iletebilirsiniz. Alt kullanıcılar sizin lisansınızı kullanır, ayrı ödeme gerekmez.

Ana sayfadaki arama çubuğunu kullanarak anahtar kelime, kurum adı, şehir veya ihale kayıt numarasıyla arama yapabilirsiniz. Detaylı arama sayfasından tarih aralığı, ihale usulü ve durum gibi gelişmiş filtrelerle arama yapabilirsiniz.

Sol menüden "Yeni Filtre Kur" butonuna tıklayın. Anahtar kelimeler, şehirler, kategoriler ve ihale türlerini belirleyerek otomatik filtre oluşturun. Filtrenize uyan yeni ihaleler eklendiğinde otomatik bildirim alırsınız.

İhale kartındaki yıldız ikonuna tıklayarak ihaleyi takip listenize ekleyin. Takip ettiğiniz ihalelerde değişiklik (zeyilname, sonuç vb.) olduğunda bildirim alırsınız.

Kanban panosu ile ihalelerinizi süreç aşamalarına göre yönetebilirsiniz: İnceleniyor → Teklif Hazırlanıyor → Teklif Verildi → Kazanıldı/Kaybedildi. Sürükle-bırak ile ihale kartlarını aşamalar arasında taşıyın.

Zeyilname, ihale şartnamesinde yapılan değişiklik duyurusudur. Takip ettiğiniz ihalelere zeyilname eklendiğinde otomatik bildirim alırsınız. İhale detay sayfasında zeyilname geçmişini görebilirsiniz.

Üç tür bildirim alabilirsiniz: Site bildirimleri (çan ikonu), E-posta bildirimleri ve Push bildirimleri (tarayıcı/mobil). Bildirimleri hesap ayarlarından özelleştirebilirsiniz.

Giriş yaptığınızda ekranın altında "Bildirimleri Açın" banner'ı çıkar. "Aç" butonuna tıklayıp tarayıcınızdan izin verin. Böylece site kapalıyken bile ihale bildirimi alırsınız.

Hesap sayfanızdan "Bildirim Ayarları" sekmesine gidin. E-posta, push ve site bildirimlerini ayrı ayrı açıp kapatabilir, sessiz saatleri belirleyebilirsiniz.

Filtre ayarlarınızı daraltın — daha spesifik anahtar kelimeler ve şehirler seçin. Ayrıca bildirim ayarlarından sessiz saatleri ayarlayabilir veya belirli bildirim türlerini kapatabilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kart ödemeleri PayTR altyapısı üzerinden 256-bit SSL şifreleme ile güvenli şekilde işlenir. Kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz. Havale ile ödeme için WhatsApp destek hattımızdan banka bilgilerini alabilirsiniz.

Hayır! Erken yenileme yaptığınızda yeni süre mevcut sürenizin üzerine eklenir. Örneğin 10 gününüz kaldıysa ve 30 günlük paket alırsanız toplam 40 gün olur.

Evet. Ödeme sonrası faturanız otomatik olarak e-posta adresinize gönderilir. Geçmiş faturaları hesap sayfanızdan görüntüleyebilirsiniz.

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. İade talebi için iletişim sayfamızdan veya WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşın.

TeminMatik bir PWA (Progressive Web App) olarak çalışır. Tarayıcınızdan "Ana Ekrana Ekle" seçeneğiyle telefonunuza uygulama gibi kurabilirsiniz. Push bildirim, offline erişim ve tam ekran deneyimi sunar.

Chrome, Firefox, Edge ve Safari'nin güncel sürümleri desteklenmektedir. En iyi deneyim için Google Chrome kullanmanızı öneririz.

Evet. Tüm veri iletişimi SSL/TLS şifreleme ile korunur. Şifreler hash'lenerek saklanır (bcrypt). KVKK uyumlu veri işleme politikamız mevcuttur. Detaylar için KVKK sayfamızı ziyaret edin.

Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin (Ctrl+Shift+Delete). İnternet bağlantınızı kontrol edin. Sorun devam ederse farklı bir tarayıcı deneyin veya destek ekibimize ulaşın.